En una entrada anterior comentàvem les eines gratuïtes que ens proporcionava Google i que podien ser d'utilitat per qualsevol comerç o empresa. De vegades però, el fet de que tota la informació estigui emmagatzemada en un ordinador al qual nosaltres no hi tenim accés directe provoca cert rebuig: per si es poden perdre dades, no es pot consultar per caiguda del servei, etc.

Per superar aquesta situació avui comentem una eina que pot ser útil: GDocBackup. Aquesta aplicació (que de moment només funciona amb Windows i està en anglès) et permet guardar localment els documents o arxius que tens al Google Docs.

Simplement cal instal·lar el programa al teu PC, introduir l'usuari i la contrasenya del compte de Google, seleccionar la carpeta on vols guardar els arxius a descarregar i el format de sortida, i ja estarà fet! En funció de la quantitat d'arxius aquesta acció durarà més o menys.

Què és una factura electrònica?
És un document tributari que es genera per mitjans informàtics en un format electrònic i que s'envia telemàticament. El procés de facturació electrònica consisteix en la transmissió de factures entre un emissor i un receptor per mitjans electrònics (fitxers informàtics) i telemàtics (d'un ordinador a l'altre), firmats digitalment amb certificats qualificats, i que tenen amb la mateixa validesa legal que les factures emeses en paper.

Perquè és important estar en disposició d'emetre'n?
És important perquè a partir del 30/10/2010 les empreses hauran d'enviar totes les factures en format electrònic a l'administració pública espanyola (govern central, governs autonòmics, ajuntaments i diputacions provincials). Per a les grans empreses aquesta obligació comença el 30/07/2009. Això vol dir que si tens tractes amb l'administració, hauràs de fer una factura electrònica per poder cobrar.

Parts del procés de la facturació electrònica

• Emissió de factures: l'emissor, amb la conformitat del receptor, genera en el seu ordinador una factura electrònica (que inclou la firma electrònica) i li transmet per mitjans telemàtics. Conservant-ne una còpia o matriu (la base de dades), no sent necessari conservar els documents electrònics firmats.
• Recepció de factures: el receptor rep la factura en format digital i la conserva en un suport informàtic, el mateix amb el que la va rebre, per la seva futura consulta o impressió si fos necessari. Com que la factura està firmada electrònicament, ha de guardar la informació relativa a la comprovació de la validesa de la firma electrònica. En el cas de que sigui necessari, es pot enviar a l'Administració Tributària via telemàtica.

Format de les factures
Les factures electròniques podem emetre's en diferents formats (EDIFACT, XML, PDF, html, doc, xls, gif, jpeg o txt) sempre que es respectin el contingut legal exigible a qualsevol factura i que compleixin certs requisits per la incorporació de la firma electrònica reconeguda. D'aquesta manera ja no cal imprimir la factura perquè aquesta sigui vàlida i legal, i així tot el tractament (emissió, distribució i conservació) es pot realitzar directament sobre el fitxer electrònic generat per l'emissor.

Què és una firma digital?
La firma digital és una informació que s'afegeix a la factura electrònica i que garanteix que l'emissor de la factura és qui diu ser i que des de l'emissió de la factura ningú n'ha modificat el seu contingut. Per generar aquesta informació s'utilitza un certificat digital, que és un fitxer que has de tenir instal·lat al teu ordinador i seleccionar en el moment de firmar la factura.

Com aconseguir el certificat digital necessari per la firma digital?
Per aconseguir-ho es pot fer a través de la 'Fábrica Nacional de Moneda y Timbre', que l'emet de forma gratuïta, o el que conté el DNI electrònic. El de la Fábrica el pots sol·licitar des d'aquest enllaç, i el DNI electrònic s'emet a les comissaries, substituint el DNI tradicional. A banda de l'Agència Tributària hi ha més entitats que emeten certificats vàlids, pots consultar aquesta llista.

Quins beneficis aporta?
L´ús de la factura electrònica proporciona grans beneficis, que es poden resumir en que l'empresa pot oferir un servei de més qualitat i ser més competitiva, ja que l'objectiu principal de la facturació electrònica és la simplificació de processos, entre d'altres:

• Reducció de costos: es suprimeix el paper i la impressió, la distribució es fa mitjançant comunicació electrònica i no postal, no s'han d'introduir manualment certes dades, etc.
• Més eficient: allibera taques administratives que permeten destinar recursos humans a aspectes més productius.
• Integració amb eines de gestió: des de l'ERP de l'emissor simplement fent un clic es pot generar la factura i enviar-la. El receptor pot introduir automàticament les dades a les seves aplicacions.
• Optimització de la tresoreria.
• Informació a temps real de l'estat en el qual es troba una factura i tota la seva informació associada.
• Reduir el temps de gestió.

Si tens alguna experiència relacionada amb l'ús de la factura electrònica no dubtis a fer-nos-ho saber deixant un comentari. Conèixer i compartir aquestes experiències és una bona manera per fomentar-ne el seu ús!

Properament explicarem amb més detall els diferents mètodes que existeixen per generar factures electròniques.

Més informació: manual publicat pel Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç sobre la factura electrònica.

• Presentació que es va fer servir com a suport per realitzar la jornada.
• També es pot visualitzar el vídeo que es va passar als assistents amb els diferents casos d'èxit d'empreses de Sant Feliu que han aplicat les TIC al seu negoci. Podeu consultar el canal de Sant Feliu Innova a YouTube per a visualitzar el vídeo sencer; o bé en diferents parts: Aula SIC, PcSystem, Nucs, Monty i Soler i Sauret.

Tan si vas ser un dels assistents a la jornada, com si no, ens interessa saber la teva opinió sobre la temàtica del que es va parlar, així com si hi ha algun tema en el qual estiguis interessat (tu o la teva empresa) i sobre el que poder realitzar futures jornades, cursos, etc. Estarem encantats de donar-te tota l'ajuda que puguem.

Recorda que pots seguir l'actualitat de Sant Feliu i les TIC mitjançant diferents canals que posem a la teva disposició:
YouTube Twitter Web Blog

Gràcies al comerç electrònic, els horaris i la distància deixen de ser obstacles en les transaccions comercials. A més, permet obrir noves formes de comunicació amb els consumidors finals, així com fidelitzar els clients i captar-ne de nous.



Avantatges de la botiga virtual:

• Oberta 24 hores, 365 dies l'any, sense la presència del comerciant.
  
• Mercat global, sense necessitat d'obrir més botigues, pagar lloguers, etc.
  
• Cada vegada hi ha més consumidors que opten per comprar en línia o, com a mínim, buscar i comparar els productes i serveis. La xarxa és l'opció més còmode per conèixer els preus i les ofertes de manera ràpida, la majoria dels compradors en línia, quan han de comprar un producte en una botiga física, prèviament en busquen informació a través d'Internet.
• Negocis que en l'àmbit tradicional no són rendibles per manca de clients, amb el comerç electrònic poden arribar a un major nombre de persones i ser rendibles.

Xifres: el 2007 va ser l'any de l'explosió del comerç electrònic a l'Estat, la xifra total de negoci generat va ascendir a 4,761 milions d'euros, un 71,4% més que l'any anterior. Durant el 2008 també va créixer però a un ritme més baix, en part degut a l'aturada que viu el comerç en general. A mida que es generalitzi l'accés a Internet per ADSL el nombre de transaccions també augmentarà, al 2008 hi havia 24 milions d'internautes.

Productes: els articles més demanats són els bitllets de transport, però també generen una forta demanda les entrades per espectacles, les reserves d'allotjament, la roba i els complements, l'electrònica o els llibres.

Compradors: el perfil del comprador, en sis de cada deu consumidors, respon a homes d'entre 25 i 40 anys, que viuen en ciutats de més de 100,000 habitants, amb nivell socioeconòmic mitjà i estudis universitaris. Aquests consumidors es gasten una mitja de 600€ anuals. Però el col·lectiu que farà augmentar les vendes per Internet el conformen els “nadius digitals”, persones que han crescut amb Internet i que el comerç electrònic ja no els representa cap novetat, comprar en línia és quelcom natural.

La presència a la xarxa amplia el mercat potencial i incorpora un nou canal de promoció i d'atenció al client.



Garanties: segons diversos experts els consumidors ja han perdut la por a comprar a través de la xarxa, sobretot perquè ara els consumidors troben portals que expliquen qui són, on apareix un telèfon de contacte per resoldre dubtes, els segells acreditatius, etc. A més hi ha altres garanties per si, un cop realitzada la compra, el consumidor se sent estafat, com el sistema d'arbitratge del comerç “Confiança Online”, dret de desistiment (passat un període de reflexió de 7 dies hàbils ets pots fer enrere), etc.

Pagament: els més utilitzats són la targeta de crèdit i dèbit, amb el 55% dels pagaments, d'altres sistemes són el pagament contra reemborsament, la transferència i el format PayPal. Aquest últim és el més recent, permet enviar i rebre diners sense compartir dades de la targeta o compte corrent amb la persona o empresa amb qui es realitza la transacció econòmica. Un cop et registres a PayPal pots enviar diners a qualsevol persona o empresa que tingui una direcció de correu. Registrar un compte PayPal i enviar diners és gratuït, rebre'n té una comissió en funció del tipus de compte.

Logística: un aspecte essencial i dels que més preocupa als comerciants que operen a través de la xarxa, és el canal de distribució que s'ha d'establir al darrera del sistema virtual per fer arribar el producte físic al client.

Comunicació: gràcies a la interacció amb els clients per permet la xarxa, els comerços en línia poden donar a conèixer, a més dels productes que comercialitzen, l'opinió d'altres consumidors o usuaris, intercanviar informació i recomanacions, oferir consells, impulsar recursos, etc. Del que es tracta és de donar valor afegit al producte que es compra a través de la xarxa.

Casos d'èxit:

- Jordi Gibergans, responsable de www.tastets.com: “Crear un portal ens ha permès iniciar un negoci i tenir presència en un mercat global amb una petita infraestructura inicial”.

- Sergio Amat, de www.vincon.com: “La botiga virtual ens permet vendre en tot moment a tot el món sense haver de disposar d'una botiga física, en un principi la pàgina web era un mitjà de comunicació, ara s'ha convertit en la tercera botiga, a més de les de Barcelona i Madrid”.

Algunes recomanacions per vendre per Internet

• Actualització: el catàleg i la botiga digital s'han de mantenir actualitzat i han de ser clars.
  
• Promoció: un cop s'ha creat la botiga en línia s'ha de mantenir viva i promocionar-la.
• Generar confiança: s'ha de generar confiança en el canal virtual, la mateixa que en el negoci físic.
• Flexibilitat de pagament: les formes de pagament i seguretat s'han d'especificar clarament. És aconsellable oferir diferents possibilitats de pagament segur i donar al client la oportunitat de triar.
  
• S'ha d'especificar com es controla la seguretat de les compres.

Informació extreta de la revista 'El Consum', editada pel Departament d'Innovació, Universitats i Empresa (DIUE). Si voleu consultar la notícia sencera ho podeu fer a:
http://www.gencat.cat/diue/doc/doc_42509393_1.pdf

Dijous passat va tenir lloc a Can Maginàs la xerrada "Aplicacions professionals 2.0".

Aquesta acció, organitzada pel departament de Promoció Econòmica de l'Ajuntament de Sant Feliu amb col·laboració amb el projecte Sant Feliu On Line de la regidoria de Noves Tecnologies, en el marc del programa Sant Feliu Innova de Ciutats Digitals, tenia com a objectiu introduir els assistents, emprenedores i emprenedors, en el concepte de web 2.0, i en l'ús d'eines en línia i col·laboratives.

La rellevància de les noves tendències tecnològiques es deixa sentir en diversos aspectes del dia a dia empresarial:

• Comunicació: Les eines que trobem actualment fan possible que la comunicació sigui més ràpida, econòmica i eficient, no només entre l'empresa i els clients/proveïdors, sinò també entre el mateix personal de l'empresa. Ens trobem uns clients molt informats, que abans d'establir un contacte amb l'empresa ja tenen una idea molt clara del producte que volen, de les seves característiques i de les condicions d'oferta dels competidors. A més, volen que l'empresa s'expliqui sense un estèril to corporatiu. En aquest sentit els assistents a la xerrada van rebre una còpia del manifest Cluetrain, un document que reflexa molt bé el canvi que s'està produïnt en les relacions client/empresa.
• Productivitat i mobilitat: Qui necessita tenir tota la informació en un dispositiu físic ubicat a l'empresa? Per què un grup de treball amb membres dispersos pel territori no pot treballar de manera coordinada en un mateix document? A la sessió es va introduir el concepte de Wiki, i es van veure eines com Google Docs o Google Groups.

Evidentment, la sessió va ser limitada en el temps, i es va fer un petit "tastet" d'eines que va causar sensacions molt positives entre els usuaris. El desconeixement de l'usuari mig vers el Programari Lliure fa que de vegades resulti increïble el fet de disposar d'eines de molta qualitat (fins i tot superiors a les eines privatives, com en el cas dels navegadors, per exemple) amb un cost reduït, i en la majoria dels casos, gratuït. L'omnipresent OpenOffice.org va ser un exemple de programa eficient, gratuït i respectuós amb els estàndards.I continuant amb el Programari Lliure, es va introduïr el paquet EinesTIC, impulsat des del pla Pimestic.


Tota aquesta "sobredosi" d'eines va provocar dues lògiques reaccions entre els usuaris:

• Entusiasme: El fet d'haver descobert un grapat d'eines que "si no existissin, algú hauria d'inventar", a l'abast, i sense cost econòmic, va produïr sensacions molt positives entre els usuaris.
• Ganes d'aprofundir: De fet, la intenció de la xerrada era aquesta. Presentar aquestes eines i "prendre el pols" als assistents, que van reaccionar molt bé i ja han demanat més sessions formatives per aprofundir en aquests temes.
  

Fa poc us vam explicar que s'iniciaven les accions d'assessorament i formació a mida en blocs empresarials per pimes i micropimes. I què fem en aquestes accions?

Com que sabem com van d'atrafegades les petites empreses, pactem una cita allà on la persona interessada vulgui, i comencem les sessions. Aquests són alguns dels aspectes que tractem:

• "No només de blocs viu l'ésser humà": Abans de crear el bloc, ens hem d'assegurar de tenir les eines que ens caldran més endavant, com per exemple un bon corrector ortogràfic: normalment recomanem el navegador Firefox amb el complement de correcció en català.
• A continuació, procedim a donar d'alta el bloc. En aquesta fase és on s'ha d'escollir l'adreça (URL) i la plantilla de disseny, que més tard podrem modificar.
• Actualització: L'editor de text d'un bloc no té gaire misteri. Tot i així, donem instruccions en quant a freqüència d'actualització, inclusió d'hipervincles, fotografies, càrrega directa de vídeos dins un escrit, etc.
• Configuració: Hem d'escollir els detalls de publicació, fixar una política de comentaris, en cas que el bloc sigui multi-usuari hem de donar els permisos corresponents, etc.
• Barra lateral: Quins elements fixes ens caldran a la barra lateral ? Un traductor? Un mapa, potser?
• Canal 2.0: Perquè conformar-nos amb un bloc, si podem tenir tot un canal 2.0? Aquí és on analitzem les necessitats de l'usuari, i li preguntem què necessita: Mostrar fotografies del seu negoci, o d'algun procés? Vídeos? Presentacions de diapositives? O potser vol penjar els seus catàlegs en .pdf perquè els clients els puguin descarregar amb un clic? Llavors ajudem l'usuari a crear comptes en serveis en línia, i visualitzar aquests serveis dins el seu bloc. Així aconseguim un bloc que multiplica exponencialment les seves possibilitats.

Una de les empreses que ha passat pel servei de tutorització és MecaTub. En Joan Miquel ha entès perfectament el concepte de web 2.0, i també ha descobert que la gran quantitat de material gràfic (fotos, vídeos...) disponible a la Xarxa sobre el seu sector fa imprescindible deixar una "empremta audiovisual" a Internet. El seu bloc encara està en proves, però us deixem una captura de com ha quedat la plantilla:


Com ja sabreu, un dels avantatges de les eines que mostrem en aquest tipus d'accions és que el seu ús és gratuït, amb el què no afegim més costos al dia a dia de l'empresa. Tot i així, la majoria d'aquestes eines també disposen de serveis premium, amb més utilitats, assistència, més espai d'emmagatzematge... D'aquest model de negoci se'n diu freemium, i és molt popular dins la web 2.0.

Si vols saber com aplicar les TIC a la teva petita o mitjana empresa, i quins beneficis et pot aportar la digitalització del teu negoci, no pots faltar:


La jornada, organitzada per l'Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat, en col·laboració amb el centre tecnològic Barcelona Digital, tindrà un format innovador, amb activitats com "un dia TIC a l'empresa", l'exposició de casos d'éxit i d'ajuts disponibles per a pimes i micropimes (podeu veure el programa de la Jornada aquí.)

Per suposat, també hi haurà espai pel "networking" i l'intercanvi informal d'experiències, així que no oblideu les vostres targetes! La inscripció a la Jornada és gratuïta i la podeu omplir en aquest enllaç.

Us hi esperem!

Una intranet és un espai privat, accessible mitjançant el web, on un grup de treball pot compartir informació i recursos. El servei Sites de Google ens permet construir un lloc web públic o privat, totalment editable per tothom a qui donem permís, i a cost 0.


Si volem integrar tota una bateria d’eines junt amb la nostra intranet feta amb Google Sites (com per exemple Gmail, Gdocs, Gtalk i Gcalendar), el primer que hem de fer és crear un compte de Google Apps.


El primer que us demanarà és el domini de la vostra empresa (Ex.: lamevaempresa.com), per integrar-lo en aquests serveis. En cas que la vostra empresa no disposi d’un domini propi, des d’aquesta mateixa pàgina podeu comprar-ne un per 10 dòlars l’any.

Hem d’accedir al web de Google Sites, identificar-nos amb el nostre compte Google, si és que no ho hem fet ja, i fer clic a “Crea un lloc nou”. A continuació haurem d’omplir un formulari on podrem escollir:

• el nom de la nostra intranet

• la URL (adreça d’internet) des d’on volem accedir

• si serà un web públic o privat (intranet)

• el disseny del lloc web

Un cop omplert el formulari, fem clic a “Creeu un lloc”, i la vostra intranet ja està creada!

El primer que farem és convidar la resta d’usuaris de la intranet per què puguin compartir i editar la informació que vulguem. Per fer això hem d’anar a “Configuració del lloc” i escollir la opció “Comparteix aquest lloc”. Un cop fet això, escriurem les adreces de correu electrònic de les persones que hi tindran accès, sigui com a propietaris (poden modificar opcions del web), col•laboradors (poden afegir i editar informació, però no poden tocar la configuració del web) o lectors (només poden llegir).



Ja tenim el nostre equip de treball autoritzat per accedir a la intranet: i ara què? Doncs a omplir-la amb informació, és clar!)

Aquesta primera pàgina que es crea per defecte és l’anomenada pàgina d’inici o “home”, i serà la pàgina d’entrada a l’intranet. Per afegir informació o modificar-la (canviar textos o títols, només hem de fer clic a “Edita la pàgina”.


Les possibilitats d’aquesta eina són molt nombroses. A partir de la primera pàgina que hem creat (la pàgina d’inici o “home”) podem fer multitud de pàgines, amb diferents formats. Només heu de fer clic a “crea una pàgina nova”, i podreu escollir-ne la plantilla (text, repositori de fitxers, pàgina web, panell de control, etc.)


A partir d'aquí, vosaltres mateixos us podreu crear una estructura de pàgines amb diferents aspectes i utilitats: Calendaris compartits per reunions, activitats o reserves de material, llistes d'ítems, documents compartits on hom pot col·laborar, notícies, emmagatzematge i descàrrega de fitxers... Hi han moltes possibilitats!

Per suposat, Google Sites no només serveix per disposar d'una intranet gratuïta per la nostra petita empresa, també té usos educatius, es pot utilitzar com web públic, etc.

Si voleu aprofundir una mica en l'utilització de l'eina, podeu començar fent una ullada al següent manual:

Manual Google Sites

Via: prestigiaonline.com

Vam conèixer la seva existència gràcies a la gran Paloma Hernández del Telecentre Solsonès.

Aquesta bitàcola orientada a la comunitat d'emprenedors tracta temes força interessants des del punt de vista de la innovació i les TIC aplicades a la petita i mitjana empresa.

• 65 recursos en línia per emprenedors


• Com vendre en temps de crisi


• Programa Innoempresa per a la Innovació


• Europa per a tu, l’oportunitat per a la teva empresa


• CRM de franc per a la teva empresa


• Creativitat, innovació i cultura digital. Un mapa de les seves interaccions


• Ja és possible enviar un burofax des de l’ordinador


• Microsoft ofereix una plataforma en línia amb articles per a pimes


• Gettin contacts, contactes empresaris & empresaris


• Conferència: “L’alquimia de les multituds: l’oportunitat de la web 2.0 en temps de crisi”


• Com guanyar a la competència amb la web 2.0


• Com possar el meu negoci a Google Maps


• Tendències en el comerç electrònic

De fet, us deixem aquest últim vídeo sobre les tendències en comerç electrònic:

Continuarem seguint la pista a aquest blog tan profitós !

• Quins poden ser els objectius d'una empresa a internet
• Que implica tenir una web nacional o internacional
• Com podem arribar al nostre client potencial mitjançant el Pla d'e-Màrketing i quines accions podem fer
• Eines per mesurar i optimitzar la rendibilitat de la inversió a internet
• Posicionament als cercadors i el seu funcionament, que són les Aranyes, els rankings, la densitat, la rellevància...

Quatre de les empreses participants, van demanar rebre un assessorament personalitzat per a millorar el seu posicionament a internet. Durant el mes de maig rebran aquest suport i ben aviat les veurem en els primers llocs dels cercadors!!!

Com heu pogut comprovar, si sou seguidors fidels del bloc, s'ha parlat diverses vegades sobre la xarxa social Facebook. Ara bé, som conscients realment què significa pertànyer com a empresa o negoci a una xarxa social d'aquestes característiques?

Avui us proposem que us endinseu, amb aquest vídeo, a conèixer què són les xarxes socials, i fonamentalment per a què ens poden servir si tenim un negoci o una petita empresa.



En segon lloc, volem crear debat amb la vostra participació, si més no, us convidem a reflexionar sobre les diferents teories que envolten a les xarxes socials.

Les xarxes socials influeixen de forma directa en les possibilitats no només d'ampliar negoci, sinó també en les possibilitats de trobar personal, trobar feina, descobrir proveïdors o socis, de publicitar-nos, entre moltes d'altres opcions.

Una d'aquestes opcions, segons un estudi d'investigació britànic, revela que les xarxes socials augmenten la productivitat i milloren les relacions sociolaborals.

Realment creieu que és possible que les xarxes socials aportin més beneficis que perjudicis a l'empresa o negoci? No creieu que un dels perills més importants sobre l'ús de les xarxes socials recau en l'abús que els treballadors i treballadores poden fer d'aquestes?

L'autor de l'estudi, ens dóna la resposta. Segons Peter Bradwell, el millor és establir un límit de temps en l'ús de les xarxes socials, així una vegada acceptades les implicacions, les conseqüències d'aquestes es compensen en gran mesura.

Per una altra banda, trobem que hi ha altres teories més alarmistes sobre l'ús que fan les empreses i consultories amb les xarxes socials. Segons aquestes teories, les xarxes socials i pforessionals estan influint en la manera de contractar als seus treballadors i treballadores, ja que han deixat arraconades les pàgines d'anuncis com ara Infojobs, per centrar-se directament en la contractació de personal a través de portals com Xing o Facebook.

Si això és cert, creieu que les empreses han d'obtenir informació privada dels seus treballadors i treballadores? Fins a quin punt influeix a la contractació de personal el fet de poder conèixer aspectes privats de la vida del candidat o candidata?

En resum i per acabar, les xarxes socials són importants, però el seu sentit depèn de l'ús que fem d'aquestes.

Si voleu llegir els articles sencers, a continuació us detallem les fonts:

• Facebook favorece la productividad laboral. Publicat al diari digital ADN.es
• ¡Atención! Las empresas miran tu Facebook antes de contratarte. Publicat a Soitu.es per Beatriz García.

I si voleu ampliar informació sobre les xarxes socials aplicades al negoci, aquí teniu alguns articles molt interessants:

• Soluciones para nuevas realidades. Modelos de negocio en las redes sociales.
• En las redes sociales no importa quién eres, sino a quien conoces.

Ets una EMPRESA o EMPRENEDOR/A?

Vols tenir el teu propi BLOG EMPRESARIAL? Utilitzar-ho com eina de màrqueting i comunicació empresarial?

Tens un web i vols CAPTAR NOUS CLIENTS? Saps com fer-ho? Saps com POSICIONAR EL TEU WEB als cercadors?

Saps que les xarxes de contactes poden ser una OPORTUNITAT DE NEGOCI?


Per tal de donar resposta a aquestes preguntes el Centre Can Maginàs portarà a terme una sèrie d’accions al llarg dels dos propers mesos, que formen part del programa “Sant Feliu Innova: empresa i digitalització”. Aquest pretén millorar la competitivitat de les empreses mitjançant la potenciació de les TICs en la gestió empresarial i els seus processos de producció.

S’ha buscat una metodologia que doni RESPOSTA A LES NECESSITATS PARTICULARS de les empreses, al combinar accions grupals, impartida per experts de rellevància en cada tema, amb la formació a mida de cada empresa o emprenedor/a, que facilitarà la creació o millora del blog empresarial, l’adaptació del web per a un millor posicionament i la atracció de nous clients a la xarxa.

Estan programades les següents accions:

• Com crear i optimitzar un blog empresarial.
  Presentació de les eines i tècniques bàsiques per a la creació i optimització d’un blog, amb la finalitat d’utilitzar-lo com eina de màrqueting o comunicació empresarial. 11 de març de 15 a 18 hores

• Com aconseguir fer contactes comercials mitjançant internet
  Conèixer les estratègies de màrqueting on line i posicionament als cercadors, que faciliten aconseguir nous clients. 25 de març i 1 d’abril de 15 a 19 hores

• Networking
  Treballar la xarxa de contactes amb Internet i la web 2.0 com a noves oportunitats de negoci. 29 d’abril de 15 a 19 hores

• Assessorament i Formació a mida.
  Suport individual per crear el blog d’empresa i trobar la pròpia estratègia on line i de posicionament en la xarxa. Març - maig 2009

Totes les sessions grupals es faran al Centre Can Maginàs (Carrer de l’Hospitalet, 25) i pots informar-te i fer la inscripció mitjançant el telèfon 93 685 07 83 ó bé al mail

oise@santfeliu.cat

Apunteu-vos a una o més sessions ! !

Les empreses de Sant Feliu a Internet fan Ciutat Digital ! ! !

PIMESTIC ha portat a terme un seguit d'actuacions, les més conegudes de les quals són les jornades per a empresaris que han tingut lloc ja a la gran majoria de comarques de Catalunya per tal de millorar la competitivitat de les empreses catalanes mitjançant la introducció i la utilització eficient de les TIC.

Entre els materials que PIMESTIC posa al vostre abast les anomenades Guies d'Empresa que per la seva amplitud i varietat són un recurs que pot ser de molta utilitat pràctica per a petits empresaris, professionals i autònoms.

Efectivament: aquestes guies, que per a molts dels seus possibles usuaris/àries poden haver passat una mica desapercebudes, proporcionen un coneixement força extens sobre una gran varietat d'aspectes relacionats amb l'aplicació concreta de les noves tecnologies al món de l'empresa.

Són comentaris que no estan fets des del punt de vista tècnic sinó de manera perfectament comprensible al propietari o gestors d'una petita empresa.

Per aquesta raó les Guies d'Empresa proporcionen una informació molt valuosa que ajuda a superar una dificultat molt habitual: orientar-se de manera concreta però independent en el laberint de possibilitats, procediments, tecnologies i sistemes amb què l'empresari poc coneixedor de les TIC topa a l'hora de modernitzar la seva micro, petita o mitjana empresa.

Les Guies d'Empresa estan dividides en diferents apartats temàtics, com Compres i Logística, Màrqueting i Vendes, Producció i Organització, Infraestructures i Serveis, etc. que es poden descarregar en format PDF.

Compres i logística:

1. Gestionar correctament els estocs: mobilitat d’objectes - Descarrega't el .pdf

2. Controlar i optimitzar els processos de l’empresa: ERP - Descarrega't el .pdf

3. Millorar la relació amb els clients i proveïdors: extranet - Descarrega't el .pdf

4. Si no ets a l’empresa... : mobilitat - Descarrega't el .pdf

Màrqueting i vendes:

5. Afegir un nou canal de vendes: comerç electrònic - Descarrega't el .pdf

6. Conèixer millor els seus clients: CRM - Descarrega't el .pdf

7. Donar a conèixer l’empresa: WEB - Descarrega't el .pdf

Producció i organització:

8. Organitzar el coneixement de l’empresa: gestió documental - Descarrega't el .pdf

9. Agilitzar els tràmits amb la banca: banca electrònica - Descarrega't el .pdf

10. Agilitzar els tràmits amb l’administració: administració electrònica - Descarrega't el .pdf

11. Comunicar les seves màquines: comunicacions M2M - Descarrega't el .pdf

Infraestructures i serveis TIC:

12. Assegurar-se que tot és segur: seguretat informàtica - Descarregat el .pdf

13. Comunicar amb la pròpia empresa: veu IP i missatgeria instantània - Descarrega't el .pdf

14. Identificar un proveïdor - Descarrega't el .pdf

15. Contractar un proveïdor - Descarrega't el .pdf

16. Gestionar les TIC sense ser informàtic - Descarrega't el .pdf

A cada apartat apareix la informació bàsica del tema, acompanyada sempre de casos d'èxit real en el mateix àmbit.

Especialment interessants ens han semblat alguns aprenetatges oferts pels exemples de casos d'èxit de la GUIA "23 tècniques bàsiques per aconseguir un comerç electrònic d'èxit":

• Exemple sobre com no trencar la xarxa de distribució d'una empresa a causa d'un comerç electrònic.
• Exemple d'increment de les vendes gràcies al posicionament a cercadors i accions de màrqueting digital.
• Exemple de comercialització en línia a través de portals de tercers.
• Exemple de comerç electrònic B2B.
• Exemple de creació d'un nou canal de vendes en línia.
• Un exemple de superació de la inexistència de mercat per al nostre comerç electrònic.
• Exemple d'automatitzaci d'una part de la cadena de valor a través del comerç electrònic.
• Exemple d'acord de comercialització en línia en col·laboració amb el distribuïdor.
• Exemple d'increment de la conversió a client gràcies al programa analític de webs.

En resum, les Guies d'Empresa representen un bon recurs que val la pena conèixer i fer conèixer per tal de millorar l'ús de les eines TIC en l'activitat econòmica de professionals, autònoms, teletreballadors/ores i petites empreses.

Efectivament l'empresa MONTY de la nostra ciutat disposa d'un grup a Facebook: "Bicis MONTY Fans".

La seva descripció és clara: Per a tots aquells usuaris, afeccionats i amants de les bicicletes MONTY.

A data d'avui "Bicis MONTY Fans" disposa de 43 membres, 40 fotos i 3 vídeos.

Felicitats pels vostres 25 anys d'existència i el vostre esperit d'avanguarda!!!

Espero que amb aquest exemple quedi clar que Facebook no és únicament un lloc de trobada social amb una gran càrrega viral, també pot ser una eina professional mitjançant els grups d'interès laboral o la possibilitat de poder seguir de forma propera iniciatives professionals.

Facebook, fins i tot, posa a disposició de les empreses la possibilitat de crear-se pàgines d'empresa o de marca i altra sèrie d'utilitats per a gestionar aquesta “presència professional social”.

Per a saber més sobre les Pàgines d'empresa Facebook podeu consultar aquesta entrada "Como puede una empresa (PYME) aprovechar Facebook" de Miguel Orense al bloc vexlan Blog.

També us poden orientar els exemples que es citen en aquestes entrades a la Xarxa:

• ¿Qué debe tener el perfil de una empresa en Facebook? del web d'Alianzo, la primera empresa espanyola especialitzada en el Web 2.0,
• Alfresco lanza la primera aplicación de empresa para Facebook del bloc Sphinx`s Blog
  

POST DATA:

Notícia del 18/11/2008 al portal Comprem a Sant Feliu sobre "És útil la presència a Facebook per a una empresa o comerç?"

POST POST DATA:

Entrevista amb el creador del grup de fans de bicis monty a Facebook, Gerard Cadevall i Daniel:

www.santfeliu.cat/common/doc/document.faces?xmid=10894